(目次)Windows10でインターネットに接続できない場合の対処方法

パソコンをインターネットに接続するためには、下記のような条件が必要です。

外から、室内のモデムやルーターまで、光やADSLなどの回線が入ってきていること
そのモデムやルーターとパソコンが、有線/無線LANで通信できていること
ルーターまたはパソコンに、契約しているプロバイダーとの接続設定がされていること

光やADSLなどのブロードバンド回線でインターネットを利用するためには、これらの条件がひとつでも欠けていると接続できません。

ご利用の環境に応じて、一つ一つクリアしていく必要があります。

環境確認方法や接続方法等について、各ページに分かれているため、こちらに一覧を掲載します。

初期設定時の場合は「環境を確認する」からご覧いただけたらと思いますが、今まで接続できていたのに、突然接続できなくなった場合も、環境に応じて対処策が異なりますので、必要箇所をご確認ください。